3年ぶりの患者さん

以前、1回来院された方が3年ぶりに来院されました。少し申し訳なさそうに、こう言われたのが印象に残りました。

「こんな弱い方法で効くんですか?私はもっと強くしてくれる所がいいです。と帰り際に言いましたが、その後、慢性化してた腰痛が3年以上も再発しなかったんですよ」

とのことでした。今回も腰痛での来院でしたが、うれしかったです。

当院は、毎月、結構沢山の新規のクライアントさんが来院されますが、中には1回施術を受けただけで、以後通院されない方もいらっしゃいます。こちらが、もう少し通院していただければ、もっと改善するのにと思っても、決めるのはクライアントさんです。

そんなときは、こちらの対応がまずかったのかとか、改善した実感がなかったのだろうかなど、いろいろ考え気になりますが、次の来院がないと理由は確認のしようがありません。

なので、今回のクライアントさんのように、再度来院され、1回しか来なかった理由を伝えていただけたことは、よかったと思います。

こちらの対応のまずさや施術に満足されず、通院されない方も、もちろんいらっしゃるでしょうが、1回で満足できる程度にまで改善して、しかもそれが持続してるから来なくなった人も確かにいるとわかったのですから。